住客点评>>
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好评很喜欢这个酒店,店里的两个女孩子很热心,服务特别好。我们到的晚,还特意带我们出去找饭...
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好评来到隐居感觉像回到了家的感觉一样,很亲切,很舒服,喜欢小蘑菇为我们做的早餐,喜欢她待...
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好评非常舒服,周边环境安静,空气好,服务小妹态度也很好。
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好评卫生、环境、服务、设施、交通都非常好
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好评价格略高了点,毕竟不是星级酒店。服务很好
为什么有的酒店退房不查房?
2016.02.13
随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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杭州隐居西湖别墅酒店(白乐桥店)交通指南
市中心: 武林广场 距离酒店11公里 乘出租车约40分钟,车费约33元
机场: 杭州萧山国际机场 距离酒店44.2公里 乘出租车约77分钟,车费约157元
火车站:杭州城站火车站 距离酒店12.5公里 乘出租车约55分钟,车费约38元